Позвонил мастер. Переткнул меня в 1 порт в свитч Dlink, был на старом свиче он подвисал. Все теперь работает отлично. Жаль нельзя отредактировать свой отзыв.
| 2017-10-30 |
Постоянно пропадает сеть бывает на день - не берут трубку либо берут и сообщают, что в данный момент на вашем адресе неполадка - ждите сутки должно все заработать. Либо, если интернет появляется спустя 5 минут, разводят руками и говорят в данный момент неполадок нет! Я сообщаю, что неполадки были, но провайдеру просто плевать на вас как на клиента. Они могут проверить порты, пингануть вас. Сказать - в данный момент все работает, неполадок нет, а то, что у них там оборудование виснет древнее, они не могут.
Благодарен провайдеру за низкие цены и высокий интернет, а также возможность подключения телевидения.
Пользуюсь уже лет пять. Раньше все было хорошо, но последний год это нечто. Фильмы смотреть нереально, а про онлайн игры, это вообще, постоянные вылеты, после полуночи скорости нет. На звонки отвечают, что, что-то там меняют, оборудование или еще, что-то. Но не целый год же? Оставляла на сайте: «Перезвоните», но ни ответа, ни привета. Очень жаль. Адрес: Шмитовский проезд, д, 44 Уже и по наставлению роутер сменили. Все равно скорости нет, одновременно работает приставка и пару телефонов. Сделайте же, что-нибудь. Ждем, не дождемся?
| 2016-06-07 |
Перед вами счетчик отрицательных и положительных отзывов. Не ведитесь,)) а гляньте, когда были написаны ВСЕ положительные и отрицательные отзывы. За 2016 НИ ОДНОГО реально положительного отзыва, зато все отрицательные именно за 2016. Гвоздь в крышку гроба Старлинка забил апрель месяц, когда администрация ресурса пошла на беспрецедентный шаг -продлевая чуть ли ни всем, кто попросит отчетный период на 2-3 недели, все потому, что те услуги, которые предоставлялись в этот месяц нельзя назвать интернетом...
| 2016-05-27 |
Меня если честно совершенно не волнует, что на вас нападает там кто-то, ddos атаки и прочий бред, почему я за мои деньги получаю услугу отвратительного качества. Ни в коем случае не рекомендую никому этого провайдера кто ценит свои нервы и деньги. Если вы не можете поставить защиту от DDOS атак, может вам не стоит заниматься этим бизнесом? Где ваша служба безопасности? Вы будете ждать до тех, пока ужасные хакеры прекратят вас атаковать или уже сделаете, что то в конце концов? Вы самый конченный...
| 2016-04-16 |
В Старлинке с конца 2010 года, но увы, он уже не тот. Последние пару месяцев частые проблемы с интернетом - либо полное отсутствие связи, либо скорость плавает, а с ней и стабильность доступа к тем или иным ресурсам сети. При таких проблемах нет смысла звонить в тех. поддержку - короткие гудки, или просто не снимают трубку, видимо масса обращений, но от этого не легче. По электронной почте также молчок. При общении на форме часто удаляются сообщения, якобы не относящиеся к теме обсуждения. Ребят...
ПИН: 051973 В течении последующих 4-х дней, после обращения за помощью в службу технической поддержки, служба технической поддержки не восстановила у меня сбившиеся настройки роутера. Кормят обещаниями - завтра, послезавтра. Интернет постоянно подвисает, скорость не соответствует заявленной в договоре, качество услуг отвратительное. До этого стоял интернет от МГТС, интернет постоянно работал. Неделями мог скачивать торренты не выключая компьютер. А здесь полная лажа. Выходит зря я клюнул на рекламную...
| 2015-12-25 |
В течении последующих 4-х дней, после обращения за помощью в службу технической поддержки, служба технической поддержки не восстановила у меня сбившиеся настройки роутера. Кормят обещаниями - завтра, послезавтра. ПИН 051973. Интернет постоянно подвисает, скорость не соответствует заявленной в договоре, качество услуг отвратительное. До этого стоял интернет от МГТС, интернет постоянно РАБОТАЛ!. Неделями мог скачивать торренты не выключаю компьютер. А здесь полная лажа. Выходит зря я клюнул на рекламную...
Впечатление, что все хорошие отзывы - самопиар конторы. Постоянно разрывы соединения, которые тормозят не только мою работу, но и окончивают переговоры с коллегами и партнерами по скайпу. Откровенно грабительская цена на услуги, при этом не раз совершал проверку реальной скорости соединения при загрузке данных из сети: ни черта не соответствует моим 800 рублям в месяц. Отдельный опус: тех. поддержка. Текучка в кол центре явление типичное, но когда три оператора пытаются понять как оставить...
| 2015-08-16 |
Договорились изначально об одной цене на ip-телефонию. Две недели пытались с ними заключиться по этой цене. Закупили оборудование, наняли человека. В момент заключения выясняется, что цена совершенно другая, в РАЗЫ превышающая обещанную. Старлинк нас откровенно подставил по срокам, по деньгам, вообще по всему. В итоге срочно вынуждены были искать замену этому провайдеру. Никому не советую работать с ними. Или если хотите с ними работать - сразу же просите договор с оговоренными ценами. Не ведитесь...
Позвонил в службу техподдержки спросил: "Сколько должен заплатить за интернет?" Ответили: "670 рублей." Переспросил на всякий случай, снова ответили 670 рублей, взял ровно 670 рублей пошел платить. Ввожу пин код, сумма на экране 760 рублей, пришлось возвращаться домой брать недостающую сумму. Как можно так было ошибиться? Уважаемые сотрудники, учите арифметику, ну или хотя бы простой счет до 100.
Пользовался услугой компании более года. Изначально всё было хорошо, были правда нюансы с падением скорости, но реагировали на жалобу, что-то исправляли. Потом вначале октября у старлинк случилась авария, ну бывает у всех, что поделать, ждал устранения. Устраняли дней десять, дали две недели бесплатного пользования (спасибо), только вот после устранения аварии скорость упала с заявленных 65 Мб/с до 10-15 местами до 2-5Мб/с, позвонил 18 октября, попросил устранить проблему. И вот сегодня 3 ноября...
Как было хамское Измайлово ру, ДС телеком на том же профиле остались, связь обрубается раз в неделю. СМСки о проблемах кому-то присылают, а кому-то нет. Вы пишите говорят как будто, что-то изменится.
Провайдер супер мега! Я рад, что пользуюсь именно им. Спасибо! Я не знаю как я пользовался раньше другим провайдером.))) так же хочу отметить качество скачивания это просто космос))).
Расклеили свои рекламные листовки в лифте (на светильнике), на каждом этаже - на дверях. Листовки невозможно отскоблить, клейкая основа все равно остается на поверхности. Как можно работать с компанией, которая так относится к своим потенциальным клиентам, тупо гадя у них в доме?!?
Наша организация ООО "Профпоставки" пользуется услугами Старлинк около 2-х лет. Утомили постоянные проблемы с Интернетом, по несколько раз в неделю (а иногда и по 2-3 раза в день) соединение разрывается! У нас уже стало практически традицией регулярно звонить в техподдрежку с вопросом: "А когда же будет интернет?", и получать вежливый ответ: "Имеются технические проблемы, мастер выехал или уже работает, приносим свои извинения". Пожалуйста, сообщите, можно ли в центре Москвы добиться того, чтобы...
Нормальная скорость, неплохое качество. Могу сказать, что это на моей практике пока лучший провайдер. До этого сменили троих, везде что-то не то, много было претензий по разным поводам. Здесь же пока за восемь месяцев особых претензий нет. Работает все нормально, так что я понимаю за ЧТО плачу, а это существенно.
Процедура и схема подключения к сетям Старлинк
После определения возможности подключения к сетям Старлинка, в ваш дом выезжают инженеры, которые протягивают кабель по этажам до вашей распределительной коробки в электрощитке. После проведения подготовительных работ по протяжке кабеля, вас уведомят по телефону о готовности провести интернет к вам в квартиру и вы выбираете удобное время для продолжения работ. В назначенное время к вам приедет мастер и в течение часа заведет кабель в квартиру, подключит его к компьютеру и организует связь с интернетом.
Как подключить и настроить интернет Старлинк на несколько компьютеров?
Если у вас несколько компьютеров (стационарных ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, игровых приставок и т.д.) и вы хотите, чтобы доступ к интернету был на всех устройствах, то вам необходимо заказать маршрутизатор (роутер), желательно беспроводной, подключить и настроить его. Обратите внимание на тот факт, что если вы самостоятельно приобретете и настроите дешевый маршрутизатор, то можете потом не удивляться и размышлять над вопросами - "Почему интернет медленно работает?", "Почему скорость доступа к сети ниже заявленной в тарифе", "Почему настройки роутера постоянно сбиваются" и т.п. Обратитесь к профессионалам, которые подберут вам качественное оборудование, отвечающее всем необходимым требованиям.
Как можно узнать фактическую скорость доступа в интернет?
Фактическую скорость доступа к сети интернет нужно замерят напрямую через главный кабель. Подключите кабель к компьютеру и проверьте скорость доступа к сети с помощью специального программного обеспечение или онлайн-утилит замера скорости доступа к сети, коих полным-полно в интернете.
Как обеспечить безопасность работы в сети?
Мы не будем вдаваться в подробности того, чем может обернуться для вас незащищенная работа в сети. Основные элементы обеспечения безопасной работы в сети: антивирус, защищенная беспроводная сеть, лицензионная обновляемая операционная система и программы, а также разумное пользование сайтами.
Что делать если интернет не работает?
Причин отсутствия доступа к интернету может быть много. Вот некоторые из них: проблемы со стороны провайдера, сломался кабель в подъезде или у вас дома, отсутствуют необходимые драйверы, доступ блокируют вирусы, сбились настройки роутера и многое другое. Определить точную причину по телефону бывает трудно. Чаще всего требуется выезд специалиста для диагностики причин.
Что делать если не работают некоторые сайты?
Если не работают некоторые сайты, то причин тому может быть всего три:
- доступ к некоторым сайтам заблокирован вредоносным кодом в вашем ПК
- доступ к сайту заблокирован роскомнадзором
- сайт просто не работает по техническим причинам
В первых двух случаях мы можем вам помочь в восстановлении работоспособности ряда сайтов.
Для того, чтобы подключить безлимитный интернет StarLink в частный дом необходимо специальное оборудование, которое можно купить у сотрудников компании в Москве. Возможности аренды техники или приобретения ТВ-приставки не предусмотрено. Специалисты провайдера установят подключение для всех тарифных планов на домашний Интернет и IPTV, предоставят новый кабель и настроят собственное оборудование клиента совершенно бесплатно.
Как подключить интернет через СтарЛинк?
Подключить проводной интернет СтарЛинк по низкой цене можно и через уже имеющийся в квартире провод, при условии, если не нарушена его целостность, а разъем подходит по формату для гнезда цифрового интернета. ООО «Простая связь» рассматривает заявки на подключение кабельного интернета и предлагает сотрудничество на следующих условиях:
- Пополнение лицевого счета интернет тарифов StarLink необходимо совершать в начале отчетного периода (месяца), так как для всех тарифных планов действует авансовая система расчета.
- Предусмотрена опция «Обещанный платеж». Согласно ее условиям, абонент может пользоваться Интернетом-онлайн через StarLink в течение 3 дней с начала месяца даже при нулевом балансе. За отведенный срок необходимо оплатить услуги провайдера. Опция подключается платно, по выгодной ценена сайте или по телефону.
- В отдельных случаях можно произвести временную «заморозку» безлимитного тарифа, чтобы не оплачивать услуги провайдера. Это подойдет тем, кто решил поехать в отпуск или путешествие на длительный срок. Опция предоставляется безвозмездно. Период действия от 1 недели до 3 месяцев.
- Скорость возобновления соединения, отключенного за неуплату, при внесении средств зависит от способа совершения платежа. Сколько стоит подключить интернет StarLink при приостановлении обслуживания зависит от причины разрыва договора.
- Расторгнуть договор с провайдером или провести проводной интернет СтарЛинк в квартиру можно, обратившись в офис для составления заявления. Для отключения есть и более простой способ. Нужно не оплачивать абонентские услуги в течение 6 месяцев. Тогда соединение будет отключено автоматически.
- Пополнять баланс можно через Личный кабинет, системы мобильных платежей от «Билайн» и «МТС», «Яндекс Деньги», Qiwi, сервис E-POS, картами Visa и Master Card. Также можно использовать терминалы «МКБ», «Европлат», Qiwi. Платежи принимаются в отделениях «Сбербанка» и «МобилЭлемент».
За более подробной информацией можно обратиться к специалистам Службы технической поддержки по телефону. Они расскажут о стоимости услуг и какие тарифные планы актуальны на момент обращения. Благодаря удобной организации Личного кабинета все клиенты StarLink могут управлять своими опциями и оплачивать их, не выходя из дома. Восстановить забытый пароль доступа можно, обратившись по телефону в Службу технической поддержки. Существует возможность за небольшую плату подключить опцию смс-оповещений. Так контролировать остаток на счете и вовремя пополнять его будет проще.
Благодаря многолетнему сотрудничеству с компаниями - прямыми поставщиками Интернета, Старлинк ® регулярно обеспечивает себя выгодными контрактами. Это нашло отражение в стоимости тарифов на домашний Интернет - провайдер предлагает своим абонентам привлекательное сочетание высокой скорости безлимитного домашнего Интернета и адекватной стоимости.
Вне зависимости от выбранного интернет-тарифа наши абоненты получают:
- безлимитный трафик на выбранной скорости;
- бесплатный доступ к локальным ресурсам сети провайдера на скорости 100Мбит/с;
- установку и настройку Wi-Fi роутера (при условии покупки маршрутизатора в нашей компании);
- защищенный от вирусов и спама электронный почтовый ящик на сервере провайдера;
- круглосуточную техподдержку;
- ряд дополнительных сервисов.
Выбирая безлимитный интернет-тариф, знайте, что вы всегда можете поменять его по вашему собственному желанию. Достаточно позвонить в службу поддержки и оставить заявку по телефону - 8 (495/499) 290-36-66
Cмена тарифа интернет-провайдера проводится по окончании текущего расчетного периода. Необходимое условие - на вашем лицевом счете должно быть достаточно средств для абонентской платы по вновь выбранному тарифному плану.
Подключение домашнего проводного Интернета
Стать нашим абонентом и подключить Интернет домой очень просто. Достаточно позвонить нашим менеджерам или оставить заявку на сайте.
Если здание находится в зоне действия сети Старлинк ® , наши сотрудники выполнят подключение к Интернету или в день обращения, или в течение следующего рабочего дня. Если дом находится вне зоны покрытия, инженерная служба компании оценит технические возможности подключения домашнего проводного Интернета и сообщит дату подключения вашей квартиры к Сети.
Кроме традиционного проводного Интернета мы предлагаем нашим клиентам подключить беспроводной скоростной Интернет. По выгодным ценам у нас вы можете приобрести современный Wi-Fi роутер. В этом случае мы бесплатно устанавливаем и настраиваем маршрутизатор.
Как провести Интернет в квартиру
Чтобы провести безлимитный домашний Интернет в квартиру, необходимо:
- кабель провести к сетевой карте компьютера (если используется проводное соединение);
- кабель подвести к маршрутизатору (если используется Wi-Fi).
Вариант с роутером более оптимален, так как к Интернету подключаются все больше устройств - ноутбуки, планшеты, айфоны и даже телевизоры. Два стационарных компьютера также можно подсоединить без проводов - достаточно приобрести сетевую карту с Wi Fi и устройства будут принимать сигнал от маршрутизатора. Необходимое и обязательное условие - высокоскоростной Интернет.
Подключайте Интернет в нашей компании
Современное оборудование и надежные расходные материалы обеспечивают высокое качество сигнала, вне зависимости от погодных условий. Наши абоненты гарантированно получают высококачественный канал связи по минимальным тарифам и круглосуточную техподдержку.
Позвоните по нашему контактному телефону и узнайте, как подключиться к Интернету и какой тариф выбрать. Наши менеджеры подробно ответят вам на все интересующие вопросы.
Телефон: +7 (499/495) 290-3999
Компания «Starlink» является крупнейшим интернет–провайдером Московского региона. Подключение сети интернет осуществляется с помощью протоколов нового поколения, обеспечивающего снижение нагрузки на сетевое оборудование и повышение скорости передачи данных. На официальном сайте Старлинк представлен большой выбор тарифов в широком ценовом диапазоне и с различным набором опций. Для информационной и технической поддержки клиентов компания запустила в работу личный кабинет Старлинк с удобным интерфейсом и расширенными функциональными возможностями.
Возможности личного кабинета
Основные функциональные возможности которыми можно пользоваться через личный кабинет Старлинк:
- Доступ к балансу лицевого счета и возможности его пополнения.
- Управление тарифами и возможность их смены без посещения офисов компании.
- Доступ к информации о работе компании и последним новостям.
- Возможность направить заявку на вызов мастера при возникновении технических проблем в работе оборудования.
Также в личном кабинете Starlink предоставляется информация технического характера и краткие инструкции по настройке и ремонту оборудования, подключения дополнительных рабочих мест и иная тематическая информация в форме ответов на часто задаваемые вопросы пользователей.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета Старлинк осуществляется в автоматическом режиме для всех клиентов компании. Прежде чем зарегистрироваться в кабинете пользователя, необходимо подать заявку на подключение интернета. Сделать это можно удаленно, на официальном сайте Starlink, указав в форме заявки фамилию, имя, отчество и телефон. После подключения нового клиента, для него формируется индивидуальный ПИН и пароль.
Вход в личный кабинет Старлинк осуществляется через вкладку на официальном сайте, где в форме для авторизации необходимо указать ПИН в поле логин и сгенерированный пароль. Восстановить пароль для входа в личный кабинет Старлинк можно только посредством обращения в колл-центр компании. При звонке оператору необходимо сообщить номер договора и паспортные данные.
